주문, 포장, 택배 발송
가장 번거로운 일은 저희에게 맡기시고, 사장님은 사업 성장에만 집중하세요.
"번거로운 과정은 전부 대신 해드립니다."
온라인 판매가 늘어날수록 주문 확인, 재고 관리, 포장, 택배사 접수 등 번거로운 과정은 몇 배로 늘어납니다. 루미나브의 풀필먼트 서비스가 이 모든 과정을 대신합니다.
- 통합 주문 관리: 여러 쇼핑몰의 주문을 한 곳에서 실시간으로 확인하고, 주문 누락이나 오배송을 원천 차단합니다.
- 자동 재고 관리: 온라인 주문과 오프라인 매장 재고를 연동하여 '품절인데 판매되는' 상황을 막아 고객 클레임을 예방합니다.
- 매일 방문 수거 및 발송: 저희 직원이 매일 약속된 시간에 방문하여 상품을 수거하고, 꼼꼼하게 포장하여 당일 발송을 원칙으로 합니다.
방문 수거 및 포장
매일 정해진 시간 (오전 6시, 오후 10시 등) 에 매장에 방문하여 상품을 수거합니다
수거된 상품은 맞춤 택배상자로 포장하여 주문자에게 발송됩니다.
반송 & 교환물품 관리
반송 및 교환물품을 루미나브에서 받아 관리합니다.
빈 상자 반송 등 변수에 대비하며 올바른 반송과 교환을 이루도록 합니다.